利用規約

＜保育園＞

①【サービスの内容】

1.保育園サービスは、ワンちゃんの日中の預かりサービスです。

2.他のワンちゃんたちと遊びながら楽しく過ごすことができます。

②【初回利用時の注意事項】

1.初回のご利用については、飼い主様の身分証明証のご提示をお願いしております。

2.ご利用にあたり、下記の予防接種を受けている事を確認させて頂きます。

・利用日から一年以内の５種以上の混合ワクチン
・利用日から一年以内の狂犬病の予防接種
・利用日から二ヶ月以内のノミ・ダニ予防薬の投与

③【注意事項】

1.ご利用中、ワンちゃんが極度の体力低下・興奮状態にあり、スタッフが業務遂行不可能と判断した場合、ご利用を中止させていただく場合があります。

2.ご利用中、万一当店の責に因らない事由で健康上の異常又は怪我・発病等で治療が必要な場合、ご指定の動物病院での治療をさせて頂きますが、当店で緊急性有りと判断した場合、また、飼い主様とご連絡が取れない場合、当店が定めた病院での受診となります。いずれの場合でも、病院での治療費は飼い主様のご負担とさせていただきます。（別途、通院代行費を申し受けます。）

3.お預かり中、当店の責に因らない突発事故、天災、高齢、持病、特異体質などに起因する発病・怪我・逃亡・死亡等が発生した場合の補償・慰謝料の請求には応じられません。

4.高齢犬（10歳以上)の場合、持病の悪化や、発作またはストレスによる突然死、自然骨折等様々なリスクがあります。当店が管理義務を果たしていたにも関わらず発生した、上記の様な病気・怪我・死亡等のトラブルは、飼い主様にご連絡するとともに動物病院に連れて行くなどの最善の処置を取らせて頂きますが、その場合の処置代金・治療費等は全て飼い主様のご負担となります。また、慰謝料・賠償金等の請求につきましても、当店はお受けできません。

5.当店でお預かりしますワンちゃんには、様々なワンちゃんとふれ合う時間を作っております。その際に、極めて稀にスタッフには静止できない突発的な動きによってワンちゃん同士が怪我をしてしまう事があります。この様な突発的な事故の際は免責の対象とさせていただきます。

6.ご利用後、ワンちゃんの体調に変化が見られる事がございます。帰宅後異状が見られる場合、飼い主様の責任において対応をお願いいたします。

7. お迎えの予定を過ぎた場合は当店からご連絡をさせて頂きますが、その日から一週間を過ぎてもお引取りが無く、ご連絡がつかない場合、お預かりした生体は、当店に所有権を譲渡したものとみなします。

8.以下の場合、ご利用をお断りする場合がございます。

・お預り中に事故が懸念される持病がある
・お預り中に事故が懸念される高齢の場合
・重度のてんかん持ちである
・極端な噛み癖・引っ掻き癖がある
・特殊な犬種（闘犬・超大型犬・他）
・ノミ、ダニ、シラミ等が寄生している

9.お預かり中にケージ、クレート、その他備品をワンちゃんが汚損、破壊してしまった場合には、清掃費用、備品の修繕費用、商品購入費用等、飼い主様に弁償していただくことがあります。

10.当店ではマーキング癖のあるワンちゃんに、マナーパンツの着用・持参をお願いしております。

マナーパンツのご持参がない場合には、マナーパンツ代を申し受けます。

④【規約の変更】

1. 当店は、必要に応じて、この利用規約を随時変更・改定することができることとします。

2. この利用規約の変更・改定については、インターネットその他当社が適当と判断する方法により通知します。これらの通知後に契約者がホテルサービスを利用した場合は、改定後の利用規約に同意したとみなされるものとします。

⑤【利用料金】

1. 利用者は、保育園ご利用の対価として、当社が定める利用料金（別途予約ページ等に記載の利用料金）を支払うものとします。なお、利用者は、利用料金にかかる消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。

2.回数券について、途中でご利用を中止される場合、残りの回数の返金等はできません。

3.回数券について、有効期限は初回利用日から4ヶ月間となります。有効期限が切れた時点で、残回数が残っていた場合、全て無効となり、ご返金等はできません。

⑥【利用制限】

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当該利用者の承諾を得ることなく、

当該利用者の保育園のご利用を制限することができます。

（1）この利用規約に反する目的、方法等により利用されたと推測される場合
（2）電話、電子メール等による連絡が一切とれない場合
（3）上記各号その他、当社が緊急性が高いと認めた場合

2. 当社は、前項の利用制限に起因する利用者または第三者が被った損害に関し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

⑦【保育園の一時的な中断】

1. 当社は、以下のいずかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に保育園の全部または一部の提供を中断することがあります。

（1）天災地変、内乱、戦争、労働争議、法令の制定または改廃、公権力による命令・処分、その他不可抗力により、サービスの提供が不可能となった場合
（2）スタッフが突然の病気、怪我等によりサービスを行うことができなくなった場合等、やむを得ない事由が生じた場合

2. 当社は、前項各号のいずれか、またはその他の事由により保育園の全部または一部の提供に遅延または中断が発生しても、これに起因する契約者または第三者が被った損害に関し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

⑧【サービスの予約】

1. 保育園は、他社が運営する予約システムを利用します。

2. 予約時に提供された利用者の個人情報については、予約システムを運営する会社が定めるプライバシーポリシーに則り管理されます。

3. 利用者が予約を完了した時点で、弊社が予約システム運営会社から利用者の個人情報を受け取ることに同意したものとします。

4.予約は、当該予約サイトで予約確定が反映された時点で成立し、完了するものとします。

⑨【サービス提供の終了･利用規約違反等への対処】

1. 当社は電子メール、インターネットその他当社が適当と判断する方法にて事前通知をした上で、保育園の全部または一部の提供を終了することがあります。

2. 当社は、保育園サービス提供の終了の際、前項の手続を経ることで、終了に伴う責任を免れるものとします。

3. 当社は、利用者が利用規約に違反した場合もしくはそのおそれがある場合、利用者から保育園サービスの利用に関して不当な要求等が寄せられた場合、その他の理由で当社が必要と判断した場合は、当該利用者に対し、以下のいずれかまたはこれらの措置を組み合わせて講ずることがあります。

（1）利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことの要求
（2）保育園の利用の一時停止
（3）契約の解除

4. 利用者は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社を免責するものとします。

5. 利用者は、本条第 3 項各号の措置は、当社の裁量により事前に通知なく行われる場合があることを承諾します。

⑩【当社からの解除】

利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当社は当該利用者に事前に何等通知または催告することなく、保育園の利用の一時停止、または契約の解除をすることができるものとします。

（1）利用者が実在しない場合
（2）利用者が、利用規約違反等により、保育園の利用の一時停止、契約の解除もしくは申込の不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあったことが判明した場合
（3）申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または入力漏れがあった場合
（4）利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、申込みの手続きが成年後見人によって行われておらず、または申込みの際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合
（5）利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力等、公共の福祉に反する活動を行う団体、その行為者であること、または、反社会的勢力であったこと、もしくはそのおそれのある言動、態様をした場合
（6）利用者に対する破産の申立があった場合、または利用者が成年後見開始の審判、保佐開始の審判もしくは補助開始の審判を受けた場合
（7）当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき
（8）その他当社が利用者として不適当と判断した場合

⑪【統計資料の作成等】

1. 当社は、利用者の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したデータ（以下「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用または処理することがあります。

2. 当社は、統計資料を取引先等その他第三者に提供または公表することがあります。

⑫【免責】

1.保育園の内容は当店がその時点で提供可能な範囲とし、利用者に対する当店の責任は、利用者が支障なくサービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもってサービスの利用環境を維持することに限られるものとします。

2. 当店は、保育園の利用により発生した利用者の損害（スタッフとの間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）に対し、当店に故意または重過失がある場合を除き、利用者がこの利用規約を遵守したかどうかに関係なく、一切責任を負いません。

5. 当店に故意または重過失がある場合を除き、当店の利用者に対する損害賠償責任は、当該契約期間の保育園利用料金額を上限とします。

⑬【個人情報の取扱い】

1. 当店は、保育園サービスにおいて、利用者の個人情報を取り扱う場合は、個人情報保護法に則り、適切に取り扱うものとします。

2. 当店は、登録された利用者情報を以下の目的で利⽤します。

(1) 保育園サービスを提供するため
(2) 利用者・犬の年齢や性別などの属性情報、相談内容等を分析して、保育園サービスの品質向上、サービス等の開発に利⽤するため
(3) (2)記載の分析結果に基づき、お客様に商品・サービスを提供するため（商品・サービスに関する電子メール・電話・ショートメッセージサービス・SNS 等によるご案内）

⑭【情報の無断使用の禁止】

保育園サービスによって提供する情報その他ウェブページ等に掲載されている文章・写真・デザイン・ロゴマーク・ソフトウェア等の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権・パブリシティ権、その他一切の権利は、当店もしくは正当な権利者に帰属します。各書面等に掲載されている内容のすべてまたは一部について、電子的方法または機械的方法その他方法の如を問わず、いかなる目的であれ、当店または正当な権利者の事前の承諾なく、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等を行なうこと、その他上記の権利を侵害することはできません。

⑮【その他】

1. サービスご利用中に録画・撮影・録音をさせていただく場合がございます。映像、画像ならびに録音データは当社帳票、ホームページ、SNSなどのメディア類に掲載する場合がございます。

⑯【協議解決・専属的合意管轄裁判所】

1.本規約に定めの無い事項または本規約の解釈について疑義が生じた時は、双方が誠意を持って協議解決するものとします。また、協議解決の為には善意の第三者による調査や検査を受け入れる事を認めます。

2.利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、当店の本社が所在する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

＜ホテル＞

①【サービスの内容】

1.ホテルサービスは、ワンちゃんのお預かりサービスです。

2.夜間（22時頃～朝7:30頃）は無人となりますが１頭１頭個別のケージ、個室で管理するため、安心して過ごせます。

②【初回利用時の注意事項】

1.初回のご利用については、飼い主様の身分証明証のご提示をお願いしております。

2.ご利用にあたり、下記の予防接種を受けている事を確認させて頂きます。

・利用日から一年以内の５種以上の混合ワクチン
・利用日から一年以内の狂犬病の予防接種
・利用日から二ヶ月以内のノミ・ダニ予防薬の投与

③【注意事項】

1.ご利用中、ワンちゃんが極度の体力低下・興奮状態にあり、スタッフが業務遂行不可能と判断した場合、ご利用を中止させていただく場合があります。

2.ご利用中、万一当店の責に因らない事由で健康上の異常又は怪我・発病等で治療が必要な場合、ご指定の動物病院での治療をさせて頂きますが、当店で緊急性有りと判断した場合、また、飼い主様とご連絡が取れない場合、当店が定めた病院での受診となります。いずれの場合でも、病院での治療費は飼い主様のご負担とさせていただきます。

3.お預かり中、当店の責に因らない突発事故、天災、高齢、持病、特異体質などに起因する発病・怪我・逃亡・死亡等が発生した場合の補償・慰謝料の請求には応じられません。

4.高齢犬（10歳以上)の場合、持病の悪化や、発作またはストレスによる突然死、自然骨折等様々なリスクがあります。当店が管理義務を果たしていたにも関わらず発生した、上記の様な病気・怪我・死亡等のトラブルは、飼い主様にご連絡するとともに動物病院に連れて行くなどの最善の処置を取らせて頂きますが、その場合の処置代金・治療費等は全て飼い主様のご負担となります。また、慰謝料・賠償金等の請求につきましても、当店はお受けできません。

5.当店でお預かりしますワンちゃんには、様々なワンちゃんとふれ合う時間を作っております。その際に、極めて稀にスタッフには静止できない突発的な動きによってワンちゃん同士が怪我をしてしまう事があります。この様な突発的な事故の際は免責の対象とさせていただきます。

6.ご利用後、ワンちゃんの体調に変化が見られる事がございます。帰宅後異状が見られる場合、飼い主様の責任において対応をお願いいたします。

7.お迎えの予定を過ぎた場合は当店からご連絡をさせて頂きますが、その日から一週間を過ぎてもお引取りが無く、ご連絡がつかない場合、お預かりした生体は、当店に所有権を譲渡したものとみなします。

8.以下の場合、ご利用をお断りする場合がございます。

・お預り中に事故が懸念される持病がある
・お預り中に事故が懸念される高齢の場合
・重度のてんかん持ちである
・極端な噛み癖・引っ掻き癖がある
・特殊な犬種（闘犬・超大型犬・他）
・ノミ、ダニ、シラミ等が寄生している

9.お預かり中にケージ、クレート、その他備品をワンちゃんが汚損、破壊してしまった場合には、清掃費用、備品の修繕費用、商品購入費用等、飼い主様に弁償していただくことがあります。

10.当店ではマーキング癖のあるワンちゃんに、マナーパンツの着用・持参をお願いしております。

マナーパンツのご持参がない場合には、マナーパンツ代を申し受けます。

④【規約の変更】

1. 当店は、必要に応じて、この利用規約を随時変更・改定することができることとします。

2. この利用規約の変更・改定については、インターネットその他当社が適当と判断する方法により通知します。これらの通知後に契約者が本サービスを利用した場合は、改定後の利用規約に同意したとみなされるものとします。

⑤【利用料金】

1. 利用者は、ホテルサービス利用の対価として、当社が定める利用料金（別途予約ページ等に記載の利用料金）を支払うものとします。なお、利用者は、利用料金にかかる消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。

2.当社が定めるハイシーズン期間のご利用について、ハイシーズン料金がかかります。また、ハイシーズン期間中のご予約のキャンセルにつきましては、別途定めるキャンセル料金を申し受けます。

⑥【利用制限】

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当該利用者の承諾を得ることなく、

当該利用者の本サービスの利用を制限することができます。

（1）この利用規約に反する目的、方法等により利用されたと推測される場合
（2）電話、電子メール等による連絡が一切とれない場合
（3）上記各号その他、当社が緊急性が高いと認めた場合

2. 当社は、前項の利用制限に起因する利用者または第三者が被った損害に関し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

⑦【サービスの一時的な中断】

1. 当社は、以下のいずかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的にホテルサービスの全部または一部の提供を中断することがあります。

（1）天災地変、内乱、戦争、労働争議、法令の制定または改廃、公権力による命令・処分、その他不可抗力により、ホテルサービスの提供が不可能となった場合
（2）スタッフが突然の病気、怪我等によりサービスを行うことができなくなった場合等、やむを得ない事由が生じた場合

2. 当社は、前項各号のいずれか、またはその他の事由によりサービスの全部または一部の提供に遅延または中断が発生しても、これに起因する契約者または第三者が被った損害に関し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

⑧【サービスの予約】

1. ホテルサービスは、他社が運営する予約システムを利用します。

2. 予約時に提供された利用者の個人情報については、予約システムを運営する会社が定めるプライバシーポリシーに則り管理されます。

3. 利用者が予約を完了した時点で、弊社が予約システム運営会社から利用者の個人情報を受け取ることに同意したものとします。

4.予約は、当該予約サイトで予約確定が反映された時点で成立し、完了するものとします。

⑨【ホテルサービス提供の終了･利用規約違反等への対処】

1. 当社は電子メール、インターネットその他当社が適当と判断する方法にて事前通知をした上で、サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。

2. 当社は、ホテルサービス提供の終了の際、前項の手続を経ることで、終了に伴う責任を免れるものとします。

3. 当社は、利用者が利用規約に違反した場合もしくはそのおそれがある場合、利用者からホテルサービスの利用に関して不当な要求等が寄せられた場合、その他の理由で当社が必要と判断した場合は、当該利用者に対し、以下のいずれかまたはこれらの措置を組み合わせて講ずることがあります。

（1）利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことの要求
（2）ホテルサービスの利用の一時停止
（3）契約の解除

4. 利用者は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社を免責するものとします。

5. 利用者は、本条第 3 項各号の措置は、当社の裁量により事前に通知なく行われる場合があることを承諾します。

⑩【当社からの解除】

利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当社は当該利用者に事前に何等通知または催告することなく、サービスの利用の一時停止、または契約の解除をすることができるものとします。

（1）利用者が実在しない場合
（2）利用者が、利用規約違反等により、ホテルサービスのご利用の一時停止、契約の解除もしくは申込の不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあったことが判明した場合
（3）申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または入力漏れがあった場合
（4）利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、申込みの手続きが成年後見人によって行われておらず、または申込みの際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合
（5）利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力等、公共の福祉に反する活動を行う団体、その行為者であること、または、反社会的勢力であったこと、もしくはそのおそれのある言動、態様をした場合
（6）利用者に対する破産の申立があった場合、または利用者が成年後見開始の審判、保佐開始の審判もしくは補助開始の審判を受けた場合
（7）当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき
（8）その他当社が利用者として不適当と判断した場合

⑪【統計資料の作成等】

1. 当社は、利用者の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したデータ（以下「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用または処理することがあります。

2. 当社は、統計資料を取引先等その他第三者に提供または公表することがあります。

⑫【免責】

1.ホテルサービスの内容は当店がその時点で提供可能な範囲とし、利用者に対する当店の責任は、利用者が支障なくサービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもってサービスの利用環境を維持することに限られるものとします。

2. 当店は、ホテルサービスの利用により発生した利用者の損害（スタッフとの間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）に対し、当店に故意または重過失がある場合を除き、利用者がこの利用規約を遵守したかどうかに関係なく、一切責任を負いません。

5. 当店に故意または重過失がある場合を除き、当店の利用者に対する損害賠償責任は、当該契約期間のホテルサービス利用料金額を上限とします。

⑬【個人情報の取扱い】

1. 当店は、ホテルサービスにおいて、利用者の個人情報を取り扱う場合は、個人情報保護法に則り、適切に取り扱うものとします。

2. 当店は、登録された利用者情報を以下の目的で利⽤します。

(1) サービスを提供するため
(2) 利用者・犬の年齢や性別などの属性情報、相談内容等を分析して、サービスの品質向上、サービス等の開発に利⽤するため
(3) (2)記載の分析結果に基づき、お客様に商品・サービスを提供するため（商品・サービスに関する電子メール・電話・ショートメッセージサービス・SNS 等によるご案内）

⑭【情報の無断使用の禁止】

ホテルサービスによって提供する情報その他ウェブページ等に掲載されている文章・写真・デザイン・ロゴマーク・ソフトウェア等の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権・パブリシティ権、その他一切の権利は、当店もしくは正当な権利者に帰属します。各書面等に掲載されている内容のすべてまたは一部について、電子的方法または機械的方法その他方法の如を問わず、いかなる目的であれ、当店または正当な権利者の事前の承諾なく、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等を行なうこと、その他上記の権利を侵害することはできません。

⑮【その他】

1.  サービスご利用中に録画・撮影・録音をさせていただく場合がございます。映像、画像ならびに録音データは当社帳票、ホームページ、SNSなどのメディア類に掲載する場合がございます。

⑯【協議解決・専属的合意管轄裁判所】

1.本規約に定めの無い事項または本規約の解釈について疑義が生じた時は、双方が誠意を持って協議解決するものとします。また、協議解決の為には善意の第三者による調査や検査を受け入れる事を認めます。

2.利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、当店の本社が所在する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

＜しつけサービス＞

①【サービスの内容】

1.しつけサービスについて、利用者は、予約後に犬に関するレッスン、カウンセリングを受けることができます。

②【注意事項】

1.利用者は、ご自身の責任に基づいてトレーナーのアドバイス内容を判断し、必要であれば適切な専門機関等にご相談ください。

2. 傷病・医療・ペットロスに関する相談はお受けできません。

3.回数券について、途中でご利用を中止される場合、残りの回数の返金等はできません。

4.回数券について、有効期限は初回利用日から2ヶ月間となります。有効期限が切れた時点で、残回数が残っていた場合、全て無効となり、ご返金等はできません。

③【WEBシステム】

1. WEBシステムとは、Web会議システムZoomを用いた本サービスのシステムを指すものとします。

2.当店が必要と判断した場合は、使用するシステムを変更することがあります。

④【Zoomの利用】

WebしつけサービスはWeb会議システムZoomのサービスを利用して提供します。

1. Webしつけサービスの利用環境

利用者はZoomが提示する各規約、ガイドラインを遵守し、正常にレッスンが受講可能な環境を整えるものとします。なお、Zoomが提供するサービスに関する質問、問い合わせ等についてはお答えできません。

2. 利用環境の不具合について

利用者の利用環境に起因し、レッスンの実施が不能となった場合、当店はその責任を負わないものとします。レッスン開始後に発生したZoomそのものの機能の不具合について、当社はその責任を負わないものとします。

3. 免責事項

当店は、Webしつけサービス利用時にコンピューターウイルス感染等によって発生したコンピューター・回線・ソフトウェア等の損害と、 また本サービスに使用するソフト、配信ファイルにより、レッスン中、レッスン外の使用で発生したいかなる損害も賠償する義務を負わないものとします。

⑤【規約の変更】

1. 当店は、必要に応じて、この利用規約を随時変更・改定することができることとします。

2. この利用規約の変更・改定については、インターネットその他当店が適当と判断する方法により通知します。これらの通知後に契約者がしつけサービスを利用した場合は、改定後の利用規約に同意したとみなされるものとします。

⑥【内容等の変更】

1. 当店は、利用者の承諾を得ることなく、しつけサービスの内容及び名称を変更することがあります。

⑦【利用料金】

1. 利用者は、しつけサービスご利用の対価として、当店が定める利用料金（別途予約ページ記載の利用料金）を支払うものとします。なお、利用者は、利用料金にかかる消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。

⑧【利用制限】

1. 当店は、利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当該利用者の承諾を得ることなく、

当該利用者のしつけサービスの利用を制限することができます。

（1）この利用規約に反する目的、方法等により利用されたと推測される場合
（2）電話、電子メール等による連絡が一切とれない場合
（3）上記各号その他、当社が緊急性が高いと認めた場合

2. 当店は、前項の利用制限に起因する利用者または第三者が被った損害に関し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

⑨【しつけサービスの一時的な中断】

1. 当店は、以下のいずかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。

（1）天災地変、内乱、戦争、労働争議、法令の制定または改廃、公権力による命令・処分、その他不可抗力により、サービスの提供が不可能となった場合
（2）トレーナーが突然の病気、怪我等によりサービスを行うことができなくなった場合等、やむを得ない事由が生じた場合

2. 当店は、前項各号のいずれか、またはその他の事由によりサービスの全部または一部の提供に遅延または中断が発生しても、これに起因する契約者または第三者が被った損害に関し、当店に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

⑩【レッスン】

1.利用者が、レッスン開始予定時刻から10分が経過するまでにレッスンを開始することができない場合、当社は、利用者がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。

2. トレーナーの責に帰すべき事由によりレッスン時間が10分以上短縮された場合、当社はレッスンを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとします。

3.レッスン開始後にトレーナーがやむを得ない事情により指導出来ない状態になった場合は、利用料金の払戻しを当店が定める所定の方法で実施します。

⑪【レッスンの予約】

1. しつけサービスは、他社が運営する予約システムを利用します。

2. 予約時に提供された利用者の個人情報については、予約システムを運営する会社が定めるプライバシーポリシーに則り管理されます。

3. 利用者が予約を完了した時点で、弊社が予約システム運営会社から利用者の個人情報を受け取ることに同意したものとします。

⑫【サービス提供の終了･利用規約違反等への対処】

1. 当店は電子メール、インターネットその他当店が適当と判断する方法にて事前通知をした上で、サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。

2. 当店は、しつけサービス提供の終了の際、前項の手続を経ることで、終了に伴う責任を免れ

るものとします。

3. 当店は、利用者が利用規約に違反した場合もしくはそのおそれがある場合、利用者からしつけサービスの利用に関して不当な要求等が寄せられた場合、その他の理由で当店が必要と判断した場合は、当該利用者に対し、以下のいずれかまたはこれらの措置を組み合わせて講ずることがあります。

（1）利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことの要求
（2）しつけサービスの利用の一時停止
（3）契約の解除

4. 利用者は、当店が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当店を免責するものとします。

5. 利用者は、本条第 3 項各号の措置は、当店の裁量により事前に通知なく行われる場合があることを承諾します。

⑬【当店からの解除】

利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当店は当該利用者に事前に何等通知または催告することなく、しつけサービスの利用の一時停止、または契約の解除をすることができるものとします。

（1）利用者が実在しない場合
（2）利用者が、利用規約違反等により、しつけサービスの利用の一時停止、契約の解除もしくは申込の不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあったことが判明した場合
（3）申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または入力漏れがあった場合
（4）利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、申込みの手続きが成年後見人によって行われておらず、または申込みの際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合
（5）利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力等、公共の福祉に反する活動を行う団体、その行為者であること、または、反社会的勢力であったこと、もしくはそのおそれのある言動、態様をした場合
（6）利用者に対する破産の申立があった場合、または利用者が成年後見開始の審判、保佐開始の審判もしくは補助開始の審判を受けた場合
（7）当店の業務の遂行上または技術上支障があるとき
（8）その他当店が利用者として不適当と判断した場合

⑭【統計資料の作成等】

1. 当店は、利用者の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したデータ（以下「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用または処理することがあります。

2. 当店は、統計資料を取引先等その他第三者に提供または公表することがあります。

⑮【免責】

1. 当店は、当店またはトレーナーが提供する情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、一切責任を負いません。また、当店は、当店に故意または重過失がある場合を除き、当店またはトレーナーが利用者に対し提供した情報により被った契約者の損害について、一切責任を負いません。

2. トレーナーは、利用者から提供を受けた情報に基づき、専門的知見によりアドバイスを行うものであり、利用者から提供を受けた情報が不正確、不適正、不十分であった場合または提供を受けていない情報により生じた損害については、トレーナーに故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。利用者は、自らの意思、判断の下で、当社またはトレーナーが提供した情報を利用し、最終的な責任は利用者が負うものとします。

3. 当店は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（トレーナーとの間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）に対し、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者がこの利用規約を遵守したかどうかに関係なく、一切責任を負いません。

4. 当店に故意または重過失がある場合を除き、当店の利用者に対する損害賠償責任は、当該契約期間の本サービス利用料金額を上限とします。

⑯【個人情報の取扱い】

1. 当店は、本サービスにおいて、利用者の個人情報を取り扱う場合は、個人情報保護法に則り、適切に取り扱うものとします。

2. 当店は、登録された利用者情報を以下の目的で利⽤します。

(1) 本サービスを提供するため
(2) 利用者・犬の年齢や性別などの属性情報、相談内容等を分析して、本サービスの品質向上、商品・サービス等の開発に利⽤するため
(3) (2)記載の分析結果に基づき、お客様に商品・サービスを提供するため（商品・サービスに関する電子メール・電話・ショートメッセージサービス・SNS 等によるご案内）

⑰【情報の無断使用の禁止】

しつけサービスによって提供する情報その他ウェブページ等に掲載されている文章・写真・デザイン・ロゴマーク・ソフトウェア等の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権・パブリシティ権、その他一切の権利は、当店もしくは正当な権利者に帰属します。各書面等に掲載されている内容のすべてまたは一部について、電子的方法または機械的方法その他方法の如を問わず、いかなる目的であれ、当店または正当な権利者の事前の承諾なく、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等を行なうこと、その他上記の権利を侵害することはできません。

⑱【その他】

1.しつけサービスご利用中に録画・撮影・録音をさせていただく場合がございます。映像、画像ならびに録音データは当社帳票、ホームページ、SNSなどに掲載する場合がございます。

⑲【専属的合意管轄裁判所】

1.本規約に定めの無い事項または本規約の解釈について疑義が生じた時は、双方が誠意を持って協議解決するものとします。また、協議解決の為には善意の第三者による調査や検査を受け入れる事を認めます。

2.利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、当店の本社が所在する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。